Sistema de perguntas com notas e peso

001 Existe um BI centralizado com dados de todas   as áreas? (Analytics / BI )

002 Os dashboards são acessados por diferentes   níveis da empresa? (Analytics / BI )

003 As decisões são suportadas por indicadores   atualizados automaticamente? (Analytics / BI )

004 É possível cruzar dados de produção, vendas e   finanças no BI? (Analytics / BI )

005 Há cultura de uso de dados para tomada de   decisão? (Analytics / BI )

006 As máquinas possuem CLPs integrados ao   sistema? (Automação Industrial )

007 Os dados de sensores são capturados e   analisados em tempo real? (Automação Industrial )

008 Existe supervisório (SCADA) interligado com o   ERP ou MES? (Automação Industrial )

009 Os eventos de chão de fábrica alimentam   sistemas superiores automaticamente? (Automação Industrial )

010 As ações corretivas são disparadas por   lógicas automatizadas? (Automação Industrial )

011 A empresa utiliza chatbot para responder   clientes automaticamente? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

012 O chatbot está integrado ao WhatsApp,   Instagram ou site? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

013 As mensagens automáticas variam conforme o   estágio do funil de vendas? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

014 Os atendentes conseguem assumir conversas   iniciadas pelo bot com contexto completo? (Chatbot / CRM / Relacionamento   Digital )

015 As conversas com leads e clientes ficam   registradas em sistema centralizado? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital   )

016 Existe automação de perguntas para qualificar   o lead (ex: ramo, porte, interesse)? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital   )

017 O sistema gera tarefas ou ações automáticas   com base nas respostas do cliente? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

018 As mensagens de follow-up são enviadas   automaticamente se o cliente não responder? (Chatbot / CRM / Relacionamento   Digital )

019 A empresa possui modelos de mensagens personalizadas   por etapa do funil? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

020 O chatbot está integrado ao CRM (ex: Kommo,   Ploomes, RD Station)? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

021 A empresa analisa indicadores como tempo de   resposta, conversão e origem do lead? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital   )

022 As campanhas de mídia (Google, Meta Ads)   estão integradas ao funil de atendimento? (Chatbot / CRM / Relacionamento   Digital )

023 O cliente pode abrir chamados ou acionar   suporte via chatbot? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

024 Existem fluxos automatizados para pesquisa de   satisfação (NPS, feedback)? (Chatbot / CRM / Relacionamento Digital )

025 O histórico de atendimento do cliente é   acessado por diferentes departamentos? (Chatbot / CRM / Relacionamento   Digital )

026 As requisições de compras são geradas   automaticamente? (Compras e Suprimentos )

027 O lead time de fornecedores é analisado   digitalmente? (Compras e Suprimentos )

028 As cotações são processadas em plataforma   integrada? (Compras e Suprimentos )

029 Há curva ABC de materiais e fornecedores no   sistema? (Compras e Suprimentos )

030 Os pedidos são enviados por integração ou   e-mail automático? (Compras e Suprimentos )

031 O sistema de produção permite controle   digitalizado de custos industriais? (Custos Industriais )

032 O planejamento da produção é feito com base   em algoritmos ou IA? (Custos Industriais )

033 As instruções de processo são controladas   eletronicamente? (Engenharia de Processos )

034 Há versionamento eletrônico de documentos de   processo? (Engenharia de Processos )

035 As alterações em processos são auditadas   digitalmente? (Engenharia de Processos )

036 O controle de parâmetros de processo é feito   via sistema? (Engenharia de Processos )

037 Existem workflows digitais para alteração de   engenharia? (Engenharia de Processos )

038 Os consumos de energia, água e insumos são   monitorados digitalmente? (ESG - Ambiental )

039 A empresa possui sistema para rastrear   emissão de carbono e resíduos? (ESG - Ambiental )

040 Os dados ambientais são consolidados   automaticamente em relatórios? (ESG - Ambiental )

041 Existem metas ambientais registradas e   acompanhadas em sistema? (ESG - Ambiental )

042 A empresa possui indicadores de economia   circular monitorados digitalmente? (ESG - Ambiental )

043 A empresa utiliza sistema para gestão e   controle de documentos legais? (ESG - Governança )

044 As reuniões de conselho/diretoria são   registradas digitalmente com ata e pautas? (ESG - Governança )

045 Existe workflow digital para aprovação de   políticas internas? (ESG - Governança )

046 A governança de TI (perfis, acessos, logs)   está documentada eletronicamente? (ESG - Governança )

047 A empresa possui sistema para mapeamento e   mitigação de riscos corporativos? (ESG - Governança )

048 Existem registros digitais de ações sociais,   treinamentos e campanhas internas? (ESG - Social )

049 Os indicadores de diversidade e inclusão são   acompanhados via dashboards? (ESG - Social )

050 A gestão de saúde e segurança no trabalho é   controlada por sistema? (ESG - Social )

051 Há registro eletrônico de ocorrências de   assédio, incidentes ou reclamações? (ESG - Social )

052 As políticas de conduta e ética estão   disponíveis em plataforma acessível a todos? (ESG - Social )

053 A empresa tem controle digital de indicadores   ESG? (ESG e Compliance )

054 As auditorias são suportadas por registros e   evidências digitais? (ESG e Compliance )

055 Há integração de documentos e políticas de   compliance em plataforma? (ESG e Compliance )

056 Os riscos operacionais são monitorados em   ferramentas específicas? (ESG e Compliance )

057 As não conformidades legais são tratadas em   workflow digital? (ESG e Compliance )

058 O fluxo de caixa é controlado com previsões   automáticas? (Financeiro / Controladoria )

059 As contas a pagar e receber estão totalmente   integradas ao ERP? (Financeiro / Controladoria )

060 A conciliação bancária é feita de forma   automatizada? (Financeiro / Controladoria )

061 São emitidos relatórios financeiros e DRE   diretamente pelo sistema? (Financeiro / Controladoria )

062 Os indicadores financeiros são monitorados em   dashboards? (Financeiro / Controladoria )

063 A empresa possui mapa digital de riscos e   plano de continuidade? (Gestão de Riscos )

064 Há sistemas específicos para controle de   conformidade e mitigação de riscos? (Gestão de Riscos )

065 Existe um painel de indicadores estratégicos   atualizado automaticamente? (Gestão Estratégica )

066 As metas são controladas em sistema com   responsáveis e prazos? (Gestão Estratégica )

067 As reuniões de resultados utilizam dashboards   em tempo real? (Gestão Estratégica )

068 Existe desdobramento de metas por área e   sistema de acompanhamento? (Gestão Estratégica )

069 Os planos de ação são registrados e geridos   digitalmente? (Gestão Estratégica )

070 Há integração entre sistemas MES, WMS e ERP?   (Integração de Sistemas )

071 As interfaces entre sistemas são monitoradas   automaticamente? (Integração de Sistemas )

072 As falhas de integração disparam alertas para   os responsáveis? (Integração de Sistemas )

073 Existe governança sobre integrações e APIs   utilizadas? (Integração de Sistemas )

074 Os dados trafegam com consistência entre os   sistemas? (Integração de Sistemas )

075 Os contratos são geridos em sistema com   controle de prazos e alertas? (Jurídico )

076 Existem workflows digitais para aprovações   legais e compliance regulatório? (Jurídico )

077 Há controle eletrônico de endereçamento de   estoque? (Logística / WMS )

078 Os estoques são atualizados em tempo real via   WMS? (Logística / WMS )

079 A separação de pedidos é guiada por coletores   de dados ou RF? (Logística / WMS )

080 Os inventários são feitos por contagem cega   com apoio digital? (Logística / WMS )

081 Os processos de entrada e saída são   integrados ao ERP? (Logística / WMS )

082 Existe controle de lotes e validade no   armazém? (Logística / WMS )

083 Há controle de picking por onda ou   agrupamento? (Logística / WMS )

084 Existe plano de manutenção preventiva   informatizado? (Manutenção )

085 As ordens de manutenção são geradas e   encerradas eletronicamente? (Manutenção )

086 Há histórico digital de manutenções por   equipamento? (Manutenção )

087 Indicadores como MTBF/MTTR são calculados   automaticamente? (Manutenção )

088 Os técnicos utilizam dispositivos móveis para   execução das tarefas? (Manutenção )

089 O sistema emite alertas automáticos por tempo   ou condição? (Manutenção )

090 A empresa atua em canais digitais com gestão   de campanhas integrada? (Marketing Digital )

091 Há integração entre funil de vendas e ações   de marketing digital? (Marketing Digital )

092 A empresa possui sistema digital para gestão   de projetos de P&D? (P&D )

093 Os testes e protótipos de novos produtos são   registrados em plataforma? (P&D )

094 Existem plataformas de colaboração com   parceiros e startups? (Parcerias / Inovação Aberta )

095 A empresa participa de ecossistemas digitais   de inovação aberta? (Parcerias / Inovação Aberta )

096 As interações de pós-venda são registradas em   plataforma digital? (Pós-venda )

097 A empresa analisa dados de satisfação e NPS   de forma automatizada? (Pós-venda )

098 Os dados de produção são coletados   automaticamente por sistemas MES? (Produção / MES )

099 As ordens de produção são liberadas   eletronicamente pelo sistema? (Produção / MES )

100 A rastreabilidade de produção é controlada em   tempo real? (Produção / MES )

101 Há integração entre planejamento e execução   de produção? (Produção / MES )

102 Os operadores recebem instruções digitais nas   estações de trabalho? (Produção / MES )

103 São usados indicadores OEE (eficiência) em   tempo real? (Produção / MES )

104 Paradas de máquina são registradas   automaticamente? (Produção / MES )

105 Existe controle eletrônico de apontamentos   manuais vs automáticos? (Produção / MES )

106 Existe uma plataforma para controle e   acompanhamento de projetos corporativos? (Projetos / PMO )

107 A priorização e a alocação de recursos em   projetos são realizadas digitalmente? (Projetos / PMO )

108 Há controle de qualidade com registros   digitais por lote? (Qualidade )

109 Os planos de inspeção são integrados ao   sistema de produção? (Qualidade )

110 As não conformidades são registradas   eletronicamente? (Qualidade )

111 Existe workflow automatizado para tratativas   de NC? (Qualidade )

112 Os indicadores de qualidade são atualizados   em tempo real? (Qualidade )

113 Há rastreabilidade completa do lote avaliado?   (Qualidade )

114 O controle de ponto é feito eletronicamente?   (RH e Treinamento )

115 Há trilhas de treinamento registradas por   colaborador? (RH e Treinamento )

116 O sistema calcula automaticamente férias,   banco de horas e benefícios? (RH e Treinamento )

117 As avaliações de desempenho são feitas em   plataforma digital? (RH e Treinamento )

118 Existe histórico digital do colaborador   acessível pela gestão? (RH e Treinamento )

119 A rastreabilidade de resíduos e emissões é   realizada digitalmente? (Sustentabilidade )

120 A empresa possui indicadores ambientais   operacionais digitais? (Sustentabilidade )

121 Os sistemas possuem controle de acesso por   perfil? (TI e Cibersegurança )

122 Há autenticação multifator implementada nos   sistemas críticos? (TI e Cibersegurança )

123 Backups são realizados e verificados   automaticamente? (TI e Cibersegurança )

124 Existem políticas documentadas de segurança   da informação? (TI e Cibersegurança )

125 O ambiente de produção é segregado de testes   e desenvolvimento? (TI e Cibersegurança )

126 Os pedidos de venda são gerados via portal ou   CRM? (Vendas e CRM )

127 A equipe de vendas tem acesso em tempo real   ao status dos pedidos? (Vendas e CRM )

128 Há integração entre CRM e ERP para geração de   oportunidades? (Vendas e CRM )

129 Existe registro de interações com clientes em   ferramenta digital? (Vendas e CRM )

130 São utilizados funis de venda digitais com   status definidos? (Vendas e CRM )

No final te informamos a nota de digitalização em que você se encontra... você pode se surpreender.

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