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Fatores de Sucesso na Implantação de um ERP

Fatores de sucesso

 A implantação bem-sucedida de um ERP exige atenção a diversos fatores críticos, cada um com seu peso relativo no sucesso do projeto. 


Abaixo, seguem os principais fatores, uma estimativa de sua importância em percentual, e os cuidados necessários para garantir o sucesso. 

1-Levantamento de Requisitos e Planejamento (20%)

  • Importância: Um planejamento detalhado evita surpresas e garante que o sistema escolhido atenda às necessidades específicas da empresa.
  • Cuidados:
  • Envolver todas as áreas-chave na definição de requisitos.
  • Documentar processos atuais e identificar pontos de melhoria.
  • Definir metas claras e realistas.

2-Escolha do ERP e do Parceiro de Implantação (15%)

  • Importância: Escolher um software e um parceiro alinhados às demandas do negócio é essencial para evitar customizações excessivas.
  • Cuidados:
  • Avaliar funcionalidades específicas para o setor.
  • Garantir escalabilidade e capacidade de integração.
  • Analisar histórico e referências do parceiro.

3-Gestão da Mudança e Comunicação (15%)

  • Importância: A aceitação e o engajamento dos colaboradores são cruciais para o sucesso do projeto.
  • Cuidados:
  • Explicar os benefícios do ERP para os colaboradores.
  • Nomear líderes em cada área para facilitar a transição.
  • Manter comunicação constante sobre o progresso do projeto.

4-Qualidade dos Dados (15%)

  • Importância: Dados inconsistentes ou desatualizados podem comprometer a confiabilidade do ERP.
  • Cuidados:
  • Realizar uma limpeza rigorosa dos dados antes da migração.
  • Validar dados migrados para evitar erros.
  • Definir políticas claras de gestão de dados.

5-Treinamento e Capacitação (15%)

  • Importância: O ERP será tão eficiente quanto os usuários forem capazes de utilizá-lo.
  • Cuidados:
  • Realizar treinamentos específicos por departamento.
  • Fornecer materiais de suporte, como manuais e vídeos.
  • Acompanhar o uso inicial e reforçar o treinamento, se necessário.

6-Testes e Validações (10%)

  • Importância: Testar antes de colocar o sistema em produção evita falhas graves.
  • Cuidados:
  • Testar cada módulo individualmente e em conjunto (integração).
  • Simular processos reais de ponta a ponta.
  • Documentar e corrigir erros encontrados nos testes.

7-Acompanhamento Pós-Go Live (10%)

  • Importância: Garantir a estabilidade inicial e ajustes necessários durante a adaptação.
  • Cuidados:
  • Disponibilizar suporte técnico dedicado nos primeiros meses.
  • Monitorar KPIs e corrigir eventuais problemas.
  • Solicitar feedback contínuo dos usuários.

Resumo em percentuais

  • Resumo em Percentuais
  • Fator Importância (%)

1-Levantamento e Planejamento20%

2-Escolha do ERP e Parceiro15%

3-Gestão da Mudança15%

4-Qualidade dos Dados15%

5-Treinamento e Capacitação15%

6-Testes e Validações10%

7-Acompanhamento Pós-Go Live10% 

Considerações Finais

Cada um desses fatores está interligado e requer dedicação e comprometimento da equipe. 


Subestimar qualquer aspecto pode levar a falhas no projeto, custos extras e baixa adoção do sistema. 


Um planejamento robusto, uma equipe capacitada e o acompanhamento contínuo são fundamentais para transformar o ERP em uma ferramenta estratégica que potencializa os resultados do negócio.  


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